SER CREATIVO NO ES TAN DIFICIL PARA STEVE JOBS???
1.Mantener equipos de trabajo reducidos
En los inicios de Macintosh, la plantilla de empleados era de cien
personas, ni una más ni una menos. Si era necesario contratar a un nuevo
empleado, antes se despedía a otra persona, para que el número siguiera
siendo el mismo exacto. Jobs estaba convencido de que tan solo podía
acordarse de los nombres de pila de cien personas.
2. Usar la zanahoria antes que el palo
Jobs a veces puede dar miedo, pero su carisma personal es lo que de
verdad motiva a sus empleados. Su entusiasmo contagioso fue la razón por
la que el personal que diseñó el primer Mac se pasó tres años seguidos
trabajando 90 horas a la semana, lo que redundó en un ordenador
«demencialmente bueno».
3. Crear prototipos de todas las cosas
Todo cuanto Jobs saca al mercado viene precedido por una exhaustiva
sucesión de prototipos: el hardware, el software, las mismas tiendas de
Apple… Los diseñadores y arquitectos se pasaron un año entero
construyendo en secreto el prototipo de la tienda ideal en el interior
de un hangar situado cerca de la sede de Apple. Jobs, al final, desechó
su propuesta y ordenó que volvieran a empezar de cero.
4. Guardar los secretos
En Apple, nadie habla. Todas las labores se ejecutan de forma
compartimentada, para que nadie sepa más de lo que es estrictamente
necesario. Este secretismo provoca que exista un interés entusiasta por
sus sorprendentes presentaciones de producto, lo que a su vez permite
acaparar los titulares de los periódicos.
5. Abstenerse de realizar estudios de mercado
Es famosa la frase de Jobs: «La gente no sabe lo que quiere hasta que
uno se lo muestra». Él mismo se encarga de realizar sus personales
estudios de mercado: se lleva los prototipos a casa y los pone a prueba
durante meses seguidos.
6. Investigar de forma permanente
A la hora de diseñar los folletos comerciales de Apple, Jobs estudió
en detalle el uso que Sony hacía de los tipos de letra, la maquetación y
el papel con un peso determinado. Cuando llegó el momento de diseñar la
caja de cartón para el primer Mac, estuvo paseando por el aparcamiento
de Apple fijándose con atención en las carrocerías de los automóviles
alemanes e italianos.
7. Tomar decisiones sin vuelta atrás
Jobs está tan orgulloso de los productos que ha descartado como de
los que ha lanzado al mercado. Durante un tiempo trabajó con ahínco en
el desarrollo de una clon del Palm Pilot, proyecto que acabó por
cancelar cuando comprendió que los teléfonos móviles iban a imponerse a
los ordenadores de bolsillo. Esto permitió a sus empleados disponer de
tiempo para desarrollar el iPod.
8. Buscar la perfección
Jobs presta meticulosa atención al detalle. La víspera del
lanzamiento del primer iPod, los empleados del staff se pasaron la noche
entera sustituyendo las clavijas de los auriculares porque Jobs
consideraba que no hacían clic de la forma precisa y deseable.
9. Fichar a los mejores
Esa es siempre su consigna. Por eso contrató al arquitecto I. M. Pei
para que diseñara el logotipo de NeXT y reclutó a Mickey Drexler, de
Gap, para que formara parte del consejo de administración de Apple con
vistas al lanzamiento de la cadena de tiendas de la compañía.
10. Simplificar
La filosofía del diseño que tiene Jobs se basa en la constante
simplificación. En su momento ordenó a los diseñadores del iPod que
eliminaran todos los botones y las teclas de los primeros prototipos.
Los diseñadores se quejaron, pero luego crearon la tan icónica función
de desplazamiento.
